Cuestiones previas a la venta

P. ¿Van a publicar anuncios en mi sitio?
R. NO colocamos anuncios en su sitio al menos que usted lo solicite.

P. ¿Se permite publicidad comercial, en mi página Web?
R. Sí, permitimos que los sitios tengan sus anuncios comerciales.

P. ¿Qué formas de pago aceptan ustedes?
A. Deposito Bancario

P. ¿Es su servidor Unix, o NT?
A. Nuestros servidores son Linux Red Hat 7.3. Y Red Hat 9.0

P. ¿Permiten sitios de adultos?
R. Sí, permitimos sitios para adultos siempre y cuando respenten los Terminos y condiciones.

P. ¿Esta incluidos impuestos en mi plan anual y / o mensual?
R. No, el impuesto no está incluido en el precio, al hacer su contratación se realizan los cargos correspondientes de IVA.

P. ¿Qué panel de control se utiliza?
A. El panel de control que usamos se llama Cpanel.

P. ¿Puedo pagar mensualmente?
R. Sí, usted puede pagar mensualmente

P. ¿Puedo alojar amigos?
R. Sí, usted puede alojar amigos si su plan lo permite.

Q. ¿Cuánto tiempo se tarda en configurar mi cuenta?
R. Su cuenta será instalada automáticamente dentro de los primeros 15 minutos despues que se ha verificado su pago.

P. ¿Hay costos ocultos, o de las tasas de instalación se paga algo adicional?
R. No, al menos que solicite una instalación especial para su sitio.

P. ¿Ofrecen ustedes descuentos por telnet o acceso a la shell?
R. No, debido a razones de seguridad, no ofrecemos telnet o cáscara access. No somos todavía capaces de descomprimir archivos en el servidor usando nuestro gestor de ficheros, así como la capacidad para configurar CRON.

P. ¿Puedo proteger directorios con contraseña?
R. Sí usted puede proteger con contraseña dentro del directorio CPanel.

DNS

Q. ¿Cuánto tiempo se tarda en conseguir mi dominio y estar disponible?
A. usualmente toma 24-48 horas para un dominio pleno a propagar.

Q. ¿Qué es lo que ha configurado mi servidor de nombres de dominios?
A. Por favor, lea la bienvenida a su correo electrónico si usted ha perdido su bienvenida de correo electrónico puede enviarnos un mensaje solicitando su DNS.

Panel de control

P. ¿Tiene usted un manual para nuestro panel de control?
A. Ir a http://www.cpanel.net/docs/cp/index.html

P. ¿Dónde puedo ir para acceder a mi panel de control?
R. Usted vaya a http://www.sudominio.com/cpanel

P. ¿Cómo puedo hacer subdominios?
A. Para realizar un subdominio de acceso a su panel de control y haga clic en "gestión de los dominios" dentro de la gestión de los dominios verá un lugar para gestionar y añadir subdominios.

FTP

P. No puedo subir mis archivos que está mal?
A. Asegúrese de cargar al directorio web, que es la carpeta public_html.

P. ¿Por qué no funciona mi contraseña FTP y si puedo usar mi Cpanel?
A. Por favor, espere 24 horas para su FTP para sincronizar con tu contraseña Cpanel.

Directorios

P. ¿Cuál es el camino a mis archivos de los usuarios?
A. La ruta es / home / usuario de / public_html

P. ¿Cuál es la ruta local de perl?
A. El camino de perl es / usr / bin / perl /

P. ¿Cuál es el camino a ImageMagick?
A. El camino a ImageMagick es de / usr / bin /

P. ¿Cuál es el camino para convertir a ImageMagick?
A. El camino para convertir es de / usr / bin /

P. ¿Cuál es la ruta a sendmail?
A. El camino a sendmail es / usr / sbin / sendmail-cf

E-mail

P. ¿Cómo puedo crear cuentas de correo electrónico?
A. Para crear una cuenta de correo electrónico accese a su panel de control y haga clic en Agregar / quitar de la cuenta de correo.

P. ¿Qué debo poner para el correo entrante y saliente del servidor?
A. Pora el correo entrante y saliente del servidor poner mail.sudominio.com

P. ¿Dónde puedo ir a mis mensajes con mi navegador?
A. sudominio.com / web /

CGI / ASP / PHP / MySql / JSP

P. Ninguna de mis escrituras estándar cgi están trabajando en el servidor. ¿Cómo puedo conseguir que funcione?
R. Asegúrese de que son permisos a 755

P. ¿Cómo puedo crear y gestionar bases de datos?
A. Entrar a su cpanel y haga clic en Bases de datos MySQL. Después de que su base de datos es creada puede gestionar desde phpMyAdmin. Esto se puede encontrar en el fondo de la página de MySQL.

Versiones de software

P. ¿Qué versión de php son utilizas?
A. Estamos utilizando la versión 4.3.3 y 4.3.4

P. ¿Qué versión de Perl están usando?
A. Estamos utilizando la versión 5.6.1.

P. ¿Qué versión de MySQL están usando?
A. Estamos utilizando la versión 4.0.15

P. ¿Qué versión de cpanel está usando?

A. Nuestros servidores automáticamente mantenerse al día con la más reciente versión estable Cpanel.

Facturación

P. ¿Cómo puedo detener la facturación?
A. Si desea cerrar su cuenta con nosotros simplemente envie un correo con su nombre de usuario, contraseña, y la razón por la que desea cancelar. También debe incluir "Doy permiso para borrar mi sitio web y todos sus contenidos."

SSL

P. ¿Cuál es la diferencia entre compartida ssl y privado SSL?

A. Un compartida SSL se muestra como la dirección https / / IP / ~ sunombredeusuario / SSL privado mostraría que la dirección https: / / www.sudominio.com en la barra de direcciones.

P. ¿Cómo puedo comprar un SSL privado con usted y de qué tipo es?

A. Solo necesita contactarnos y enviaremos un asesor técnico para que le explique y le proporcione soluciones a sus necesidades de seguridad.

P. ¿Cuál es el camino libre para la SSL compartida?

A. Tenemos que activar el SSL compartido en cada sitio de forma manual.

P. Me voy a comprar mi propio SSL ¿qué necesito saber?

A. Nuestros servidores son Apache + Mod SSL Si necesita la ayuda de nosotros para instalarlo habrá una tasa de instalación de $ 500.00 pesos MXN.

P. ¿Cómo puedo transferir un SSL?

A. Cada lugar que vende SSL tiene un procedimiento de transferencia. Tendrá que pedir a los proveedores dond compro que le asesoren.

Subdominios

P. ¿Qué es un subdominio?

A. www.dominio.com es un nombre de dominio. Un subdominio es cualquier cosa que sustituye a la www en un dominio name.forum.aol.com es un subdominio. Www.forum.aol.com no es un subdominio.

Dominios Añadidos (Addon Domains)

P. ¿Qué es un dominio añadido?

A. Un dominio añadido es un dominio completamente funcional que se pondrá en contacto de una carpeta en su sitio principal de ftp.

R. He leído este documento antes de la creación de un dominio añadido!

No se puede crear un añadido si su dominio DNS no se ha propagado en el servidor. Así que después de cambiar los sitios dns que están tratando de añadir tendrá que esperar 24-48 horas antes de tratar de crear su dominio añadido.

R. Hay tres campos que el cpanel pide cuando se crea un dominio añadido.

1. "Nuevos Nombres de Dominio:" Usted pondrá en el nuevodominio.com no poner www en el nombre!

2. "El nombre de usuario / directorio / subdominio Nombre:" Ésta será la carpeta cpanel que crea en sus principales cuentas de ftp. ATENCIÓN: asegúrese de que el nombre que le dé aún no tiene una carpeta. Ejemplo ... Si quieres darle el nombre de usuario chris. No se puede tener una carpeta en su cuenta ya con el nombre chris. Si lo hace y todavía vuelve a intentar crear el nombre de usuario para el dominio añadido a chris usted perdio un montón de cosas! ! !

3. "Contraseña:" llenar cualquier contraseña que usted quiere aquí.

Ayuda Q. He añadido un añadido de dominio ¿por qué dicen subdominio añadido? ! ! ?

A. Se crea un subdominio, como por la creación de la carpeta dentro de sus principales sitios FTP. Por favor, ignore esta! Se trata de un nombre de dominio completamente funcional. Es sólo un subdominio llamado cuando en realidad se trata de un añadido de dominio.